Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Prestige Home
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi per gli articoli in pronta consegna. Per i mobili su ordinazione o di grandi dimensioni, i tempi possono variare tra le 2 e le 4 settimane.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario anticipato e opzioni di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere integro, non montato e conservato nell'imballaggio originale.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento del corriere per monitorare la consegna in tempo reale.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i prodotti Prestige Home sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, in conformità con il Codice del Consumo.
Offrite il servizio di montaggio a domicilio?
Il servizio di montaggio è disponibile su richiesta per alcune categorie di mobili e in specifiche aree geografiche. Puoi selezionare l'opzione durante il checkout o contattare il nostro servizio clienti.